SUCCESS STORY
Zepto : la start-up indienne de livraison à domicile qui révolutionne le marché en livrant en dix minutes
L'histoire d'Aadit Palicha est remarquable car il a réussi à créer une entreprise prospère en un temps record en résolvant un problème courant. À seulement 20 ans, Palicha est l'un des cofondateurs de Zepto, une entreprise de livraison à domicile qui promet de livrer des produits d'épicerie en moins de dix minutes. Zepto est actuellement considérée comme l'une des start-up à la croissance la plus rapide en Inde, évaluée à près de 900 millions de dollars US.
L'histoire de Zepto a commencé pendant la pandémie de coronavirus, lorsque Palicha et sa cofondatrice, Kaivalya Vohra, vivaient à Mumbai et cherchaient une idée d'entreprise. Ils ont constaté que se nourrir était devenu un véritable cauchemar pendant le premier confinement. La plupart des options hors ligne étaient fermées, et les options en ligne prenaient six à sept jours pour la livraison. En parlant à leurs voisins, Palicha et Vohra ont réalisé que c'était un énorme problème pour eux aussi. Ils ont eu l'idée de distribuer de la nourriture pour les gens, et c'est ainsi qu'est né Zepto. Zepto était un moyen plus rapide, plus pratique, plus fiable et plus frais de se procurer de la nourriture.
Un élément qui distingue Zepto de la concurrence est sa promesse de livrer les commandes en dix minutes. Pour y parvenir, Zepto utilise un réseau de micro-magasins ou de magasins fantômes avec lesquels ils ont noué des partenariats dans tout le pays. Lorsqu'un utilisateur ouvre l'application Zepto, il trouve une liste de plus de 5 000 produits bien organisés. Derrière cela, le système connecte l'acheteur avec le micro-magasin fantôme le plus proche de l'endroit où la commande doit être livrée. Ces magasins sont dédiés uniquement à cette fonction et sont organisés de manière à optimiser l'ensemble du processus de localisation et d'emballage des produits commandés, de sorte que cela peut être fait en moins de quatre-vingt-dix secondes.
La commande est ensuite confiée à un livreur qui, grâce à l'emplacement des magasins, doit effectuer des trajets d'une moyenne de 1,7 kilomètre. Cela signifie que les livreurs n'ont pas besoin de se presser pour livrer dans les délais impartis. En fixant le délai de livraison à dix minutes, Zepto a pu constater que la fréquence de consommation des clients était beaucoup plus élevée. Il y a de nombreux cas où il est très bien de faire une livraison en trente ou quarante minutes, mais il y a des cas très urgents où ces délais ne suffisent pas - quand quelqu'un a besoin, par exemple, de riz ou de mousse à raser.
Aujourd'hui, Zepto est présent dans toutes les grandes villes indiennes et emploie plus de 1 000 personnes dans ses bureaux et des dizaines de milliers de chauffeurs-livreurs. Cependant, Palicha est prudent avant de déclarer que son entreprise a connu le succès.
Avec son entreprise en pleine croissance, Aadit Palicha ne compte pas s'arrêter là. Il a déjà de grands projets pour l'avenir de Zepto, notamment l'expansion internationale.
"Il y a un marché immense en Asie du Sud-Est, en Amérique latine, en Europe, partout dans le monde. Nous voulons être le leader mondial des livraisons de produits d'épicerie en moins de dix minutes", a-t-il déclaré.
De plus, Zepto prévoit d'étendre son offre de produits et de services pour répondre aux besoins de ses clients. "Nous sommes en train de créer une application pour les vendeurs afin qu'ils puissent créer leur propre boutique en ligne en utilisant notre infrastructure. Nous allons également offrir des services financiers, tels que des prêts pour les petits commerces", explique-t-il.
Malgré ses ambitions pour Zepto, Aadit Palicha reste humble et reconnaissant envers ceux qui l'ont aidé à réussir.
"Je suis très reconnaissant envers mes parents et mes grands-parents pour m'avoir soutenu et pour avoir cru en moi. Je suis également reconnaissant envers mes amis et mes collègues chez Zepto pour leur travail acharné et leur dévouement", a-t-il déclaré.
Le succès d'Aadit Palicha avec Zepto est un exemple inspirant de la capacité des jeunes entrepreneurs à innover et à créer des solutions pour répondre aux besoins de leur communauté. Sa détermination et son ambition promettent un avenir brillant pour lui et pour son entreprise.
Publier par Mr/Mme Mike
